Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AlooWeb |Top-Webdesign, SEO, Google Maps-Ranking und Digitales Marketing

Seit: 2024

0. Anbieter und Kontakt

1. Geltungsbereich, Unternehmerkunden

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen von AlooWeb, insbesondere Konzeption, Design, Entwicklung, Implementierung, Optimierung, Automatisierung, Integrationen, Wartung, Support sowie projektbezogene Zusatzleistungen.

1.2 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB werden nicht Vertragspartner.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn AlooWeb deren Geltung in Textform bestätigt.

2. Vertragsunterlagen und Vertragsschluss

2.1 Maßgeblich für Inhalt und Umfang der Leistung sind in dieser Reihenfolge: (a) individuelles Angebot oder Statement of Work, (b) Leistungsbeschreibung, Projektplan oder Ticket System, (c) diese AGB.

2.2 Angaben auf der Website sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar.

2.3 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot in Textform annimmt oder AlooWeb nach Beauftragung mit der Leistung beginnt und der Kunde dies veranlasst.

2.4 AlooWeb kann zur Vertragserfüllung Subunternehmer einsetzen.

3. Leistungsarten, Projektlogik

3.1 Sofern nicht ausdrücklich als Werkleistung vereinbart, erbringt AlooWeb Leistungen als Dienstleistungen nach Aufwand oder Pauschale.

3.2 Werkleistungen liegen vor, wenn im Angebot ein konkreter abnahmefähiger Erfolg geschuldet ist, zum Beispiel eine definierte Website, ein Modul, ein Feature Release oder eine Migration.

3.3 Technische, gestalterische und methodische Entscheidungen trifft AlooWeb nach fachlichem Ermessen innerhalb des vereinbarten Ziels und Rahmens.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde stellt alle erforderlichen Inhalte, Zugänge, Informationen, Systeme, Ansprechpartner, Freigaben und Entscheidungen rechtzeitig bereit.

4.2 Verzögerungen, Mehraufwand oder Qualitätsnachteile aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von AlooWeb. Termine verschieben sich angemessen.

4.3 Der Kunde ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte und Rechte, insbesondere Marken, Urheberrechte, Lizenzen, Bild, Video, Font Rechte, Tracking Einbindungen sowie Pflichttexte.

5. Change Requests, Zusatzaufwand

5.1 Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Textform.

5.2 AlooWeb kann für Prüfung, Konzeption und Umsetzung von Änderungen eine angemessene Vergütung verlangen. Zusatzleistungen werden nach Angebot, vereinbarten Stundensätzen oder nach Aufwand abgerechnet.

5.3 Bis zur Einigung über Umfang, Termine und Vergütung bleibt der ursprünglich vereinbarte Leistungsumfang maßgeblich.

6. Termine und Lieferfristen

6.1 Termine sind nur verbindlich, wenn sie in Textform ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

6.2 Termine stehen unter dem Vorbehalt rechtzeitiger Mitwirkung des Kunden und rechtzeitig verfügbarer Drittleistungen, zum Beispiel Hosting, Domains, Accounts, API Keys.

6.3 Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von AlooWeb, insbesondere Ausfälle von Drittanbietern oder höhere Gewalt, verlängern Fristen angemessen.

7. Vergütung, Rechnungsstellung, Zahlung

7.1 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

7.2 Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen binnen 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

7.3 AlooWeb ist berechtigt, Abschlagszahlungen nach Projektfortschritt zu verlangen.

7.4 Kosten für Drittleistungen, Lizenzen, Stock Assets, Cloud, Hosting, Domains, Werbebudgets und Plattformgebühren trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

8. Zahlungsverzug, Leistungsstopp

8.1 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Im B2B beträgt der Verzugszins 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

8.2 AlooWeb kann gegenüber Unternehmern die gesetzliche Verzugspauschale in Höhe von 40 Euro verlangen, soweit die Voraussetzungen vorliegen.

8.3 Bei erheblichem Verzug ist AlooWeb berechtigt, Leistungen nach angemessener Fristsetzung auszusetzen. Dadurch entstehende Verzögerungen gehen nicht zu Lasten von AlooWeb.

9. Abnahme bei Werkleistungen

9.1 Soweit Werkleistungen geschuldet sind, fordert AlooWeb den Kunden nach Lieferung zur Abnahme in Textform auf.

9.2 Der Kunde prüft innerhalb von 10 Werktagen und erklärt Abnahme oder nennt wesentliche Mängel in Textform.

9.3 Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

9.4 Erfolgt innerhalb der Frist keine Abnahmeerklärung und keine wesentliche Mängelrüge oder wird die Leistung produktiv genutzt, gilt die Leistung als abgenommen, sofern der Kunde bei Abnahmeaufforderung auf diese Folge hingewiesen wurde.

10. Gewährleistung bei Werkleistungen, Mängelrüge

10.1 AlooWeb leistet Nacherfüllung nach Wahl durch Mangelbeseitigung oder Ersatzleistung innerhalb angemessener Frist.

10.2 Der Kunde hat Mängel nachvollziehbar zu dokumentieren, insbesondere durch Reproduktionsschritte, Logs oder Screenshots.

10.3 Mängelrechte bestehen nicht, soweit der Mangel auf unsachgemäßer Nutzung, Änderungen durch den Kunden oder Dritte oder fehlender Mitwirkung beruht, sofern dies ursächlich ist.

11. Nutzungsrechte, Eigentumsvorbehalt an Ergebnissen

11.1 Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte an Arbeitsergebnissen bei AlooWeb.

11.2 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den vertraglich geschuldeten Arbeitsergebnissen für eigene interne und externe Geschäftszwecke.

11.3 Nicht übertragen werden Rechte an vorbestehenden Tools, Methoden, Templates, generischen Komponenten, Libraries, DevOps Bausteinen und Know how von AlooWeb. AlooWeb räumt daran ein Nutzungsrecht ein, soweit dies zur vertragsgemäßen Nutzung der Arbeitsergebnisse erforderlich ist.

11.4 Open Source Software unterliegt den jeweiligen Lizenzbedingungen. Der Kunde erkennt an, dass solche Lizenzbedingungen die Nutzung und Weitergabe regeln können.

11.5 Editierbare Quellen, Rohdateien oder Projektdateien, zum Beispiel Figma Dateien, PSD, Quellrepos, Infra Code, werden nur geschuldet, wenn dies im Angebot ausdrücklich vereinbart ist.

12. Drittleistungen, Accounts, Betrieb

12.1 Soweit AlooWeb Drittanbieter Dienste im Auftrag des Kunden einrichtet oder integriert, bleibt der Kunde Vertragspartner des jeweiligen Drittanbieters, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

12.2 Für Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen von Drittanbietern haftet AlooWeb nicht, soweit diese nicht von AlooWeb zu vertreten sind.

12.3 Der Kunde ist für sichere Aufbewahrung und Verwaltung von Zugangsdaten verantwortlich, sofern AlooWeb nicht ausdrücklich als Betreiber beauftragt ist.

13. Vertraulichkeit

13.1 Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Vertragserfüllung.

13.2 Die Pflicht gilt für 24 Monate nach Vertragsende, sofern nicht gesetzlich längere Pflichten bestehen.

13.3 Ausgenommen sind Informationen, die (a) öffentlich bekannt sind, (b) rechtmäßig ohne Verstoß gegen Vertraulichkeit erlangt wurden, oder (c) aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

14. Referenznennung

14.1 AlooWeb darf den Kunden nach Projektabschluss als Referenz nennen, einschließlich Logo und Kurzbeschreibung, sofern der Kunde nicht in Textform widerspricht.

14.2 Vertrauliche Informationen und interne Kennzahlen werden nicht veröffentlicht.

15. Datenschutz

15.1 AlooWeb verarbeitet personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzgesetzen.

15.2 Soweit AlooWeb personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet und dies eine Auftragsverarbeitung darstellt, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

16. Haftung

16.1 AlooWeb haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

16.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet AlooWeb nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

16.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16.4 Die Haftungsregelungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitern, gesetzlichen Vertretern und Erfüllungsgehilfen von AlooWeb.

17. Aufrechnung und Zurückbehaltung

17.1 Der Kunde darf nur mit unbestrittenen, anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

17.2 Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

18. Vertragslaufzeit, Kündigung, Übergabe

18.1 Projektverträge enden mit Abnahme, soweit geschuldet, und vollständiger Zahlung, sofern keine laufenden Leistungen vereinbart sind.

18.2 Laufende Leistungen, zum Beispiel Wartung oder Support, können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

18.3 Nach Vertragsende unterstützt AlooWeb gegen Vergütung bei Übergabe und Transition, sofern beauftragt.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts.

19.2 Gerichtsstand ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz von AlooWeb.

19.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.

19.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.